Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ sa68

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại sa68, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán qua ví nội địaCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng ViệtBảo mật tài khoản
sa68 Quy định sử dụng dịch vụ sa68
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa và lưu trữ theo quy trình bảo mật nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy định áp dụng.

Mã hóa kết nối Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn không được lưu dưới dạng văn bản thô.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu. Gửi yêu cầu qua email; chúng tôi xác nhận và cung cấp trong thời gian hợp lý.
Cookie và phiên làm việc Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào; điều này sẽ đăng xuất phiên hiện tại.
Yêu cầu xóa tài khoản Để đóng tài khoản vĩnh viễn, liên hệ hỗ trợ qua email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Số dư còn lại phải được rút trước khi yêu cầu được duyệt.
KÊNH HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải thích quy định

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh ví đến quyền yêu cầu xóa tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Phản hồi thường trong ngày với các yêu cầu được gửi qua kênh chính thức.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang để trao đổi nhanh với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Đây là kênh nhanh nhất cho câu hỏi về tài khoản và giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại hoặc yêu cầu xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận đơn trong ngày làm việc.
Trung tâm câu hỏi Trang câu hỏi thường gặp tổng hợp các điều khoản phổ biến nhất. Tìm câu trả lời nhanh mà không cần chờ phản hồi từ nhân viên.

Điều khoản hay được hỏi nhất

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản sa68. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ xuất hiện trên trang này ngay khi có hiệu lực. Việc tiếp tục đăng nhập và sử dụng dịch vụ sau đó được xem là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút phải đứng tên chủ tài khoản sa68. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ bị tạm giữ để xác minh.

Tùy mức độ, chúng tôi có thể tạm khóa hoặc đóng tài khoản. Bạn sẽ nhận thông báo và có cơ hội phản hồi trước khi quyết định cuối cùng được đưa ra.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Nếu không chắc chắn, hãy liên hệ hỗ trợ trước khi mở tài khoản để xác nhận tình trạng hợp lệ.

Được. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong thời gian hợp lý theo quy định áp dụng.

Liên hệ hỗ trợ qua email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Rút toàn bộ số dư trước, sau đó nhân viên sẽ xác nhận và xử lý yêu cầu trong ngày làm việc tiếp theo.